TERMINOS Y CONDICIONES
“TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO INTERWISE”
El presente documento regula nuestra relación contractual y se encuentra disponible en la plataforma
digital incluyendo sus subdominios, sus aplicaciones web y móviles, contenidos en la URL:
https://interwise.com.mx/terminos-y-condiciones (la “Plataforma”), mismo que funciona como
software as a service (“SaaS”), y es administrado por Logga Vínculo Interactivo, S.A.P.I. de C.V.
(“Interwise”) y se encuentra a su disposición para fines informativos con relación a los servicios
proporcionados. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE USO y se convierte en usuario de la Plataforma, lo que le permitirá acceder a los servicios de forma
remota o presencial, de interpretación, transmisión, traducción y/o transcripción simultánea,
proporcionados por Interwise a través de la Plataforma (el “Usuario”). Siempre que el Usuario cumpla
con los requerimientos técnicos, y con las condiciones establecidas para ello, tendrá acceso a los
Servicios (según se define más adelante), durante el desarrollo de cualquier tipo de Eventos (según se
define más adelante), conferencias o reuniones realizadas a través de medios digitales o presenciales,
según las especificaciones, los idiomas, el diseño gráfico, personalización, y otras especificaciones que
requiera el Cliente (según se define más adelante), y que sean definidas con Interwise durante la
contratación de los Servicios (según se define más adelante), para su implementación en dicha
Plataforma.
Interwise se limita exclusivamente a proporcionar los servicios de interpretación, transmisión, traducción
y/o transcripción simultánea, de forma remota o presencial, en Eventos (según se define más adelante),
conferencias o reuniones realizadas a través de medios digitales o presenciales, por medio de
intérpretes humanos, o mediante inteligencia artificial, únicamente en los idiomas y para los eventos que
sean contratados mediante la firma de un Contrato por escrito con el Cliente (según se define más
adelante), por lo que el Usuario no tendrá derecho alguno, y en consecuencia, Interwise no estará
obligado a implementar en la Plataforma, especificaciones o características distintas a las acordadas en
el Contrato celebrado con el Cliente (según se define más adelante).
A toda persona interesada en ser Usuario de Interwise, favor de leer detalladamente los presentes
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de forma previa a su ingreso a la Plataforma, ya que una vez
acceda a los servicios que proporciona Interwise a través de ella, se convertirá automáticamente en
Usuario y se sujetará a los mismos durante todo el tiempo que mantenga acceso a la Plataforma,
circunstancia que implica su aceptación tácita a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de la
Plataforma.
Si usted no acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, usted no podrá usar la Plataforma.
Conceptos.
En el presente documento, se emplearán diversos conceptos de los cuales, salvo que sean en otro
contexto, se refieren a lo siguiente:
Contrato, se refiere al acuerdo escrito celebrado entre el Cliente e Interwise, sin intervención del
Usuario, para establecer las condiciones para la prestación de los Servicios (según se define más
adelante), sujetos a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO vigentes.
Interwise, se refiere a Logga Vínculo Interactivo, S.A.P.I. de C.V.
Plataforma, se refiere a la plataforma alojada en los servidores de Interwise, a través de la cual serán
proporcionados los Servicios (según se define más adelante), la cual es propiedad de Interwise, y será
administrada por Interwise, salvo en los casos de excepción establecidos en los presentes TÉRMINOS
Y CONDICIONES DE USO.
Usuario, se refiere a toda persona que tenga acceso a la Plataforma de Interwise, y en consecuencia
haya aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO vigentes.
Contenido, se refiere a la información, datos, textos, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros
materiales o recursos dentro la Plataforma.
Cliente, es la persona física o moral que celebra un Contrato con Interwise para la prestación de los
Servicios (según se define más adelante) ofrecidos a través de la Plataforma, con la finalidad de que
los mismos sean proporcionados a los Usuarios, de acuerdo con los términos contratados.
Eventos, consiste en las convenciones, comunicaciones, conferencias, negociaciones, presentaciones,
capacitaciones, conferencias de prensa, y/o entrevistas, tanto presenciales como virtuales, en los que
Interwise brinda acceso a los Usuarios para la prestación de los Servicios (según se define más
adelante) contratados por el Cliente.
Intérprete, significa el profesional encargado de realizar la interpretación, transmisión, traducción de un
idioma a otro y/o transcripción simultánea, de forma remota o presencial de contenidos verbales
desarrollados durante cualquier tipo de Eventos, .
Área de Servicio, significa la delimitación territorial en donde se permita el acceso a la Plataforma para
la prestación de los servicios. Interwise, a solicitud del Cliente, podrá autorizar el acceso a los Usuarios
que se encuentren dentro de un área específica, delimitada por coordenadas de geolocalización, de
conformidad con las especificaciones que determine el Cliente para la celebración del Contrato.
Módulo, significa el conjunto de características, aplicaciones o funcionalidades que son requeridas por el
Cliente para el desarrollo del Evento, y que podrán ser habilitadas o restringidas en la Plataforma, para
el acceso de los Usuarios.
SERVICIOS PROPORCIONADOS POR INTERWISE (los “Servicios”).
1. En la Plataforma, el Usuario podrá acceder a las siguientes funcionalidades, de acuerdo con la
disponibilidad que el Cliente determine:
a) Recibir la interpretación, transmisión, traducción y/o transcripción simultánea de las
intervenciones que se desarrollen en los Eventos, en los idiomas que considere
conveniente el Cliente, mediante la intervención de Intérpretes profesionales y/o a través
de inteligencia artificial, los cuales podrán ser proporcionados por Interwise o por el
Cliente.
b) Participar activamente en encuestas interactivas durante los Eventos a través de la
Plataforma, solamente en el caso de que el Cliente haya contratado este Módulo. Las
encuestas estarán disponibles en tiempo real y permitirán al Usuario expresar su opinión
o responder preguntas relacionadas con el contenido del Evento.
c) Generar preguntas durante el Evento a través del sistema de preguntas y respuestas
habilitado en la Plataforma, en caso de que haya sido contratado dicho Módulo por el
Cliente. El Usuario podrá formular preguntas en el idioma principal del Evento o en
alguno de los idiomas habilitados, según las opciones disponibles para la traducción.
d) Solicitar la palabra e intervenir en el evento mediante el sistema de petición de palabra, si
el Cliente ha contratado este Módulo. El Usuario podrá realizar su intervención en el
idioma principal del Evento o en alguno de los idiomas habilitados, según las opciones
disponibles para traducción.
2. Interwise únicamente será responsable de la información y contenido gráfico mostrado en la
Plataforma, siempre que dicho contenido sea directamente cargado por Interwise. Interwise no
será responsable en ningún sentido por la información y/o contenido gráfico mostrado en la
Plataforma, en los casos en que un tercero, autorizado a través de la celebración del contrato de
licenciamiento, opere la Plataforma y realice la carga de contenido gráfico en la misma.
3. Interwise no será responsable por errores o imprecisiones en las traducciones realizadas por los
Intérpretes o por la inteligencia artificial, los cuales podrían comprender, de forma enunciativa
más no limitativa, errores técnicos, interpretaciones incorrectas ocasionadas por limitaciones del
lenguaje, o cualquier otra, debido a que, las traducciones pueden estar sujetas a variaciones que
no son atribuibles a Interwise. Cuando la traducción se lleve a cabo respecto de términos
científicos, técnicos o de reciente descubrimiento o implementación, el Cliente está obligado a
proporcionar a Interwise, un glosario de términos para permitir con mayor precisión la
traducción.
4. El Usuario entiende que la calidad de la traducción puede depender de múltiples factores,
incluyendo la complejidad del lenguaje, la zona geográfica donde se desarrolla y las limitaciones
técnicas inherentes a las tecnologías utilizadas.
5. El contenido de Interwise, se resguarda a través del servicio de almacenamiento denominado
Google Drive, Upnify Suite y los servidores de Interwise, por lo que el Usuario acepta y
reconoce estar de acuerdo con lo anterior, así como con la aceptación de los presentes
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
6. Interwise confiará en la integridad y responsabilidad de los Usuarios; en caso de detectar que
un Usuario está haciendo mal uso de la Plataforma tendrá la facultad de suspender, cancelar
y/o revocar su Usuario, y en consecuencia su acceso a la misma, sin perjuicio de las acciones
civiles o penales que ejerza en su contra.
7. Interwise no asume ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún
Usuario que haga uso de la Plataforma. En este sentido, el Cliente determinará el número de
Usuarios que podrán acceder de forma simultánea a la Plataforma, ya sea de manera libre, a
través de una restricción geográfica, o mediante invitación y acceso a través de medios de
identificación como son: (i) dirección de correo, (ii) número de teléfono, o (iii) cualquier otro que
determine el Cliente al momento de contratar los Servicios de Interwise.
8. El acceso y utilización de ciertos Módulos o funciones de la Plataforma podrán estar sujetos a
políticas, normas o lineamientos independientes, o podrían necesitar que el Usuario acepte
ciertos términos y condiciones adicionales antes de poder acceder a las áreas o características
relevantes de la Plataforma. En caso de existir conflicto entre los presentes TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO, y los términos y condiciones específicos de algún Módulo y/o función
específica de la Plataforma, en su caso, prevalecerán los términos y condiciones de ese Módulo
y/o función, a menos que se indique lo contrario en los mismos.
RESTRICCIÓN DE EDAD.
Interwise no limita el acceso o uso de la Plataforma a menores de edad, sin embargo, será
responsabilidad de los padres, tutores legales o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guardia y
custodia de los menores de edad, el supervisar y controlar su uso respecto de la misma. Los padres o
tutores legales deberán garantizar que los menores cumplan con los presentes TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO.
USUARIO. REGISTRO DE CUENTA.
Interwise podrá solicitar en cualquier momento, que el Usuario proporcione información exacta, actual y
completa para la creación de una cuenta o un perfil, que le permita el acceso a la Plataforma (la
“Cuenta”). No obstante, Interwise podrá habilitar el acceso a la Plataforma mediante una clave, un
código QR, un hipervínculo, o cualquier otro mecanismo, que sea generado para un Evento específico
(los “Accesos”), los cuales podrán requerir que el Usuario cree una Cuenta en la que deberá
proporcionar información personal.
El Usuario no podrá registrar más de una Cuenta, a menos que así se lo autorice previa y expresamente
Interwise. Está prohibido ceder o transferir su Cuenta a otra persona, así como utilizar los Accesos para
el acceso de terceras personas a los Eventos. La inobservancia de esta disposición dará lugar que
Interwise, bajo su más estricto criterio cancele la Cuenta del Usuario, revoque cualquier Acceso que se
le hubiere otorgado, o restrinja de forma permanente el acceso a la Plataforma.
De igual forma, Interwise estará facultado a denegar el acceso al Usuario, en los casos siguientes:
1. En caso de que el Cliente y/o el Usuario proporcionen información falsa o incorrecta en el
proceso de creación de Cuentas, o cuando por cualquier causa les sea requerida;
2. En el caso de que el Cliente y/o el Usuario incumplan con los presentes TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO;
3. Si el Usuario hace mal, modifica o intenta modificar el código, parámetros o mecanismos de
seguridad, si aplica o intenta aplicar ingeniería inversa para conocer el mecanismo de
funcionamiento, y en general, si el Usuario realiza cualquier uso indebido de la Plataforma
propiedad de Interwise, en contravención con las leyes aplicables.
El Usuario podrá hacer uso de la Plataforma, sin que al efecto deba pagar cantidad alguna por dicho
concepto a Interwise, no obstante, Interwise estará facultado para denegar el acceso al Usuario en la
Plataforma, de forma temporal o permanente, por la falta de pago del Cliente respecto a las
obligaciones establecidas en el Contrato.
Adicionalmente, Interwise, podrá incorporar funcionalidades adicionales con costo adicional, que serán
optativas para el Usuario, mismas que requerirán de pagos directos por parte de éste, así como de la
creación de una Cuenta de Usuario para su funcionamiento. En caso de que el Usuario decida acceder
a las funcionalidades con cargo adicional de la Plataforma, deberá proporcionar a Interwise, toda la
información personal y financiera necesaria para procesar el cobro correspondiente dentro de la
Plataforma.
Los Módulos de la Plataforma ofrecerán funcionalidades distintas, y en consecuencia podrían requerir
de características técnicas distintas a las establecidas de forma general para el uso de la Plataforma,
por lo cual es posible que los Módulos de la Plataforma cuenten con una compatibilidad restringida para
ciertos dispositivos. Interwise informará al Usuario de los requerimientos técnicos necesarios para
acceder a la Plataforma, durante el proceso de creación de Cuentas, cuando así lo requiera.
Por su parte, será responsabilidad del Cliente informar a los Usuarios los requerimientos técnicos
necesarios para acceder a la Plataforma, así como la compatibilidad con ciertos dispositivos que le sea
indicada por Interwise, de acuerdo con los Módulos que sean habilitados en la Plataforma.
Para cualquier duda o comentario acerca de los Servicios de Interwise, o la Plataforma, el Usuario se
podrá poner en contacto con Interwise los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, las 24
(veinticuatro) horas del día, al correo electrónico info@interwise.com.mx
CONTENIDO. PROPIEDAD INTELECTUAL.
La Plataforma es propiedad de Interwise, y en consecuencia se encuentra protegida por los derechos
inherentes a la propiedad intelectual, conforme a las leyes vigentes, por lo que cualquier uso,
implementación, apropiación o divulgación no autorizado expresamente y por escrito por parte de
Interwise, se considerará como una violación a este derecho, dando lugar a las sanciones civiles,
administrativas y penales que correspondan.
Interwise podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Usuarios accedan y visualicen cualquier
contenido que Interwise ponga a disposición en o a través de la Plataforma, incluyendo contenido
propiedad de Interwise, así como contenido bajo licencia o autorización de terceros.
Interwise y su Plataforma están protegidos por las regulaciones aplicables a los derechos de autor,
propiedad intelectual, propiedad industrial, y marcas. El Usuario reconoce y acepta que Interwise y su
Plataforma, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de
Interwise y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. El Usuario no utilizará, eliminará, alterará, ni
ocultará ninguna marca o señal de derechos de autor, de propiedad intelectual, de marca comercial o de
servicio, ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que formen parte de
Interwise y/o su Plataforma. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres
comerciales y cualquier otro elemento identificador de Interwise utilizado en, o en relación con Interwise
y su Plataforma, constituyen marcas comerciales o marcas registradas de Interwise. Las marcas
comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras denominaciones en
propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con Interwise y/o su Plataforma, se utilizarán para
efectos de identificación únicamente y podrán ser propiedad de sus respectivos propietarios.
El Usuario no utilizará, copiará, adaptará, modificará, o preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará,
venderá, transferirá, exhibirá públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de cualquier otro modo la
Plataforma, ni su contenido.
El Usuario reconoce expresamente que no se le otorgará ninguna licencia ni derecho, de manera
implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual del que sea titular, tenga
autorización o controle Interwise o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y derechos que
se otorgan expresamente en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
Sin perjuicio del cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, Interwise le
concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible
para acceder y visualizar cualquier contenido de Interwise puesto a disposición a través de la
Plataforma, y accesible para el Usuario, únicamente para su uso personal y no comercial.
Al subir, enviar, recibir, almacenar o poner de cualquier otro modo a disposición de Interwise cualquier
contenido en, o a través de la Plataforma, el Usuario concede a Interwise una licencia no exclusiva,
libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible
sobre dicho contenido para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas,
distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera
dicho contenido para proporcionar y/o promocionar la Plataforma de Interwise, en cualquier soporte o
medio. En la medida en que el contenido del Usuario incluya información personal, dicho contenido solo
se utilizará para estos fines si dicho uso cumple con las leyes de protección de datos aplicables de
acuerdo con la política de privacidad de Interwise.
El Usuario reconoce y acepta que Interwise tendrá el derecho a utilizar cualquier contenido que sea
compartido en la Plataforma con fines publicitarios, de marketing y/o cualquier otro fin comercial en todo
tipo de soporte o plataforma, sin mayor notificación o compensación con respecto al Usuario. En caso
de que el Usuario no sea el propietario exclusivo de su contenido, al utilizar dicho contenido en o a
través de la Plataforma, el Usuario concede a Interwise una licencia exclusiva, libre de regalías,
irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible para el uso del
contenido del Usuario en publicidad, marketing y/o cualquier otro fin que Interwise considere
conveniente, en todo tipo de soporte o medio, sin mayor notificación o compensación con respecto al
Usuario.
El Usuario es el exclusivo responsable de todo contenido que ponga a disposición en o a través de la
Plataforma de Interwise. En consecuencia, el Usuario declara y garantiza que: (i) es el único y
exclusivo propietario de todo contenido que ponga a disposición en o a través de la Plataforma o que
tiene todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios para conceder a Interwise los derechos
en y sobre dicho contenido, según se contempla en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
USO; y (ii) ni el contenido ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión del contenido ni el uso
por parte de Interwise de dicho contenido (o de cualquier parte del mismo) según lo contemplado en
estos términos y condiciones viola ni violará, o supondrá una apropiación indebida, ni infringirá los
derechos de terceros, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales
u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de
protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o
regulación aplicable.
Interwise podrá, sin aviso previo, retirar o desactivar el acceso a cualquier contenido que considere que
incumple los presentes términos y condiciones, las leyes vigentes, o que de algún modo pudiere ser
dañino u ofensivo para Interwise, el Cliente, sus Usuarios, terceros o bienes materiales e intangibles.
Interwise respeta la legislación en materia de derechos de autor y propiedad industrial, y espera que los
Usuarios actúen de igual manera. Si cualquier Usuario estima que algún contenido de Interwise,
infringe los derechos de autor que el Usuario posee, por favor notifíquelo al correo electrónico
info@interwise.com.mx
ACCESO A LA PLATAFORMA.
El acceso a algunos contenidos en la Plataforma podría depender de la ubicación geográfica del
Usuario, por lo que no será posible acceder al contenido fuera del Área de Servicio establecida para
cada Evento, según los Servicios contratados por el Cliente.
Asimismo, el acceso y uso de la Plataforma requiere:
1. Una conexión estable a Internet, con una velocidad de descarga de al menos 5 megabits por
segundo.
2. Una computadora portátil o de escritorio con acceso a internet, dispositivo móvil, teléfono, o
tableta compatible con las versiones más recientes de los sistemas operativos iOS o Android,
capaz de ejecutar navegadores compatibles, tales como Safari, Google Chrome, o Microsoft
Edge.
3. Otorgar autorizaciones en el dispositivo para reproducir audio, operar el micrófono y compartir la
ubicación precisa del dispositivo. No serán necesarias autorizaciones para acceder a información
contenida en el dispositivo o para la transmisión u obtención de video.
Si bien Interwise mantendrá actualizada la información relevante de funcionalidad dentro de la
Plataforma, no se garantiza que el contenido y/o la información siempre estará completa, actualizada, ni
que sea precisa, así como tampoco se garantizará la posibilidad de acceder al contenido y/o información
específica en un momento determinado por cualquier motivo. El Usuario es responsable absoluto de
cualquier costo relacionado con su servicio de Internet, y cualquier otro concepto.
USO DE LA PLATAFORMA.
El uso de la Plataforma únicamente es posible a través de una computadora, un dispositivo móvil, o
cualquier otro dispositivo que cumpla los requisitos de sistema y compatibilidad descritos anteriormente.
Para permitir el correcto funcionamiento de la Plataforma, el Usuario deberá otorgar acceso a la
Plataforma al audio del dispositivo, incluyendo la bocina y el micrófono. Este acceso es esencial para la
correcta transmisión de sonidos y la captación de las intervenciones orales durante el evento. En caso de
no otorgar los permisos correspondientes, el Usuario podrá experimentar dificultades en el uso de la
Plataforma.
Los Servicios que ofrece la Plataforma, podrían variar según el dispositivo que se emplee, por lo que
será responsabilidad de cada Usuario consultar los requisitos con frecuencia, ya que Interwise podría
cambiar o dejar de brindar la compatibilidad con cualquier hardware o software sin previo aviso.
El uso que el usuario haga de la Plataforma podría afectar su consumo de datos, según las condiciones
del acuerdo que tenga con su proveedor de servicio de Internet.
Es probable que en ocasiones la Plataforma pudiera dejar de estar disponible por algún motivo, lo que
incluye, de manera enunciativa más no limitativa:
a) Mal funcionamiento del equipo en donde se ejecuta la Plataforma;
b) Procesos de mantenimiento o reparaciones periódicas a los servidores de Interwise;
c) Desajustes en la sincronización de los subtítulos con el audio del evento, en caso de fallas
técnicas o errores durante la transmisión de los mismos.
d) Traducciones incorrectas o imprecisas por parte de los Intérpretes o por cualquier sistema de
inteligencia artificial.
e) Interrupciones de proveedores de servicios, o incidentes de fuerza mayor.
f) Causas fuera del control de Interwise; o
g) Fallas, intermitencias o descomposturas en los bienes o servicios proporcionados por algún
tercero, incluyendo proveedor de internet.
Adicionalmente, de forma regular, realizamos pruebas sobre varios aspectos de la Plataforma, que
incluyen, pero no se limitan a las características y funcionalidades, las cuales pueden resultar en
variaciones individualizadas de nuestras ofertas, mensajes e interfaz de Usuario.
En caso de suceder lo anterior, Interwise informará al Cliente para que este lo comunique a su vez con
cada uno de los Usuarios, procurando reestablecer a la brevedad posible al acceso y uso de la
Plataforma sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de Interwise.
Se destaca que, en la Plataforma, se pueden incluir anuncios y es posible que ese Contenido cambie de
tiempo en tiempo.
En ocasiones, Interwise podría brindar actualizaciones, correcciones de errores u otros cambios o
mejoras para la Plataforma; razón por la cual, al unirse a la Plataforma, el Usuario acepta recibir todas
las actualizaciones, sin previo aviso.
Al utilizar la Plataforma, el Cliente y/o el Usuario reconocen y aceptan que nosotros y nuestros
proveedores de bienes y/o servicios, les enviemos correos electrónicos, notificaciones en la aplicación,
notificaciones push o cualquier otro servicio de comunicación electrónica acerca de su Cuenta o la
Plataforma; asimismo, también acepta recibir mensajes promocionales electrónicos, ofertas, encuestas y
otros materiales. El Cliente y/o el Usuario aceptan que los mensajes de texto, las llamadas o los
mensajes pregrabados podrían ser generados por sistemas de marcado telefónico automáticos. No es
obligatorio aceptar recibir estos mensajes promocionales para adquirir nuestros Servicios. Si, en algún
momento el Cliente y/o el Usuario ya no desean recibir estos comunicados promocionales, pueden
darlos de baja enviando un correo electrónico a info@interwise.com.mx
El Usuario no podrá, por ningún motivo copiar, reproducir, distribuir, transferir, vender, otorgar licencia,
publicar, ingresar en una base de datos, mostrar, presentar en público, modificar, crear obras derivadas,
subir, editar, publicar, vincular, enmarcar, transmitir, alquilar, arrendar, prestar o sublicenciar, o explotar
de cualquier otra manera la Plataforma, o intentar interferir con su funcionamiento; usar extracción de
datos, robots, virus, gusanos informáticos, errores de software o cualquier otra herramienta de extracción
y recopilación de datos de la Plataforma, o bien enmarcar una parte de la misma o intentar manipular,
hackear, corromper o inhabilitar la administración o seguridad de la Plataforma; usar los archivos y otros
elementos de Interwise para construir cualquier tipo de base de datos; aplicar ingeniería inversa, copiar,
descompilar, desmantelar, derivar el código fuente, modificar, adaptar, capturar, reproducir, mostrar de
manera pública, presentar en público, transferir, vender, otorgar licencia, crear obras derivadas o
basadas en el material, volver a publicar, subir, editar, , transmitir, distribuir, explotar, eludir o traducir, en
parte o en su totalidad, la Plataforma o cualquier elemento de ella, o bien intentar hacerlo, alentar o
asistir a otra persona para que lleve a cabo alguna de las acciones anteriores; o eludir, inhabilitar o
manipular de cualquier manera una tecnología de seguridad que proteja elementos de la Plataforma,
recursos del sistema, Cuentas o cualquier otra parte de Interwise, o bien intentar hacerlo o asistir a otra
persona a que lo haga. Se prohíbe el uso o la distribución de herramientas diseñadas para comprometer
la seguridad; por ejemplo, herramientas de cracking o de sondeo de redes, o cualquier otro.
CAUSALES DE RESCISIÓN DE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.
En caso de incumplimiento a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, por parte del
Usuario, se suspenderá la prestación del servicio, y se revocará el acceso del Usuario a la Plataforma,
por lo que, el Contrato podrá darse por terminado automáticamente, sin necesidad de previa resolución
judicial y sin responsabilidad alguna. Interwise establece que los Servicios brindados a través de la
Plataforma, son para consumo exclusivo del Usuario como destinatario final.
AVISO DE PRIVACIDAD.
Logga Vínculo Interactivo, S.A.P.I. de C.V., en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Particulares, pone a su disposición el Aviso de Privacidad al ser una
empresa comprometida con la protección de su privacidad y siendo responsable del uso y protección de
sus datos personales, al respecto le informamos que sus datos personales recabados son para la
prestación del servicio de anuncios y publicidad, mismo que el Usuario podrá encontrar en la página
web: https://interwise.com.mx/aviso-de-privacidad
El Usuario acepta expresamente que sus datos podrán ser utilizados para fines estadísticos y que
podrán ser compartidos con terceros sin mencionar datos personales, además de aquellos fines
señalados en el aviso de privacidad.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el Usuario entiende y acuerda que ni
Interwise ni cualquiera de sus afiliadas ni terceros proveedores del contenido serán responsables por
cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, mediato, inmediato, consecuente, punitivo o
cualquier otro en su caso, relativo a su uso o incapacidad de uso de la Plataforma, o de cualquier
medida que tomemos o dejemos de tomar como resultado de mensajes de correo electrónico que el
Usuario nos envíe; estos incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, falta de disponibilidad,
imposibilidad de acceso, defectos, atrasos, vírus informáticos, su lucro cesante, acceso no autorizado y
alteración de sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.
Interwise no garantiza que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida o sin errores, que se
vayan a corregir los defectos ni que la Plataforma, o los servidores que hacen que esté disponible, estén
libres de virus u otros componentes dañinos. Interwise garantiza al Usuario que ha implementado los
mecanismos de seguridad necesarios para alojar los sistemas de información que permiten la
funcionalidad de la Plataforma, sin embargo, la administración de los servidores corresponde a un
proveedor externo, por lo que la vulneración, fallo, sustracción o pérdida de la información, no será
responsabilidad de Interwise.
El Usuario deslinda a Interwise de cualquier responsabilidad por los Servicios que le sean
proporcionados a través de la Plataforma. Interwise no será responsable por cualesquiera daños
indirectos, daños específicos o lucros cesantes y decisiones efectuadas por el Usuario con base en los
Servicios proporcionados por Interwise.
JURISDICCIÓN.
Interwise tiene su sede en Guadalajara, Jalisco, México, por lo que Interwise es operado en México;
razón por la cual el Usuario acepta de forma irrevocable, que en caso de cualquier controversia se
aplicarán las leyes vigentes y la jurisdicción del primer partido judicial en el Estado de Jalisco, México,
será en el que se realizará cualquier acción para la ejecución de los presentes TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO, así como lo referente a los Servicios.
Interwise reconoce que es posible que el Usuario obtenga acceso a la Plataforma desde cualquier
ciudad, estado o país del mundo, por lo que no tenemos capacidad de impedir tal acceso, al menos que
se limite el uso al Área de Servicio. Interwise fue planificado para cumplir con las leyes mexicanas. Los
negocios llevados a cabo por algún afiliado a Interwise que operan en otros países en todo el mundo y
cumplen con las leyes de las jurisdicciones que les aplican de acuerdo con cada una de sus
legislaciones en las que tienen operaciones.
TERMINACIÓN.
El Usuario acepta que Interwise tiene la facultad sin necesidad de notificación previa, de cancelar y/o
terminar inmediatamente su posibilidad de acceso a la Plataforma; entre las causales de terminación se
incluyen, sin limitarse:
a) El incumplimiento o violaciones a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
b) El incumplimiento, violaciones o terminación del Contrato celebrado entre el Cliente e Interwise,
sin intervención del Usuario;
c) Por el requerimiento de Autoridades competentes;
d) Por problemas técnicos o de seguridad inesperados;
Asimismo, el Usuario acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por
Interwise y a su sola discreción; Interwise no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún
tercero por cualquier terminación de la Cuenta o acceso a la Plataforma.
Interwise podría inhabilitar, suspender y/o terminar la Cuenta del Usuario y/o su acceso a la
Plataforma, inmediatamente por cualquier motivo o sin motivo alguno.
DISPOSICIONES GENERALES.
Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales,
políticas, directrices o normas, los presentes términos y condiciones constituyen la totalidad del Contrato
entre Interwise y el Usuario en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera
acuerdos o pactos, orales o escritos, entre Interwise y el Usuario con relación al acceso y la utilización
de la Plataforma.
No existe ninguna relación de asociación, cooperación, de carácter laboral ni de agencia entre el
Usuario e Interwise como resultado de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
Los presentes términos y condiciones no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o
recurso en favor de ninguna persona ajena al Usuario y Interwise.
Si alguno de los presentes términos y condiciones se considera nulo o inaplicable, tal disposición se
eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.
La no aplicación por parte de Interwise de algún derecho o disposición de los presentes TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que
Interwise así lo reconozca o acepte por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los
presentes términos y condiciones, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos
contemplados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO se hará sin perjuicio de los
demás recursos que tenga a su alcance, que se encuentren comprendidos en este documento o
previstos de otro modo por la ley.
El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar el presente contrato ni sus derechos y obligaciones en
virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de Interwise, quien sí podrá ceder, transferir o
delegar el presente contrato y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo
criterio. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.
Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas al Usuario,
necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán
entregadas por Interwise mediante correo electrónico o notificación en la Plataforma.
Si el Usuario tiene alguna pregunta acerca de los presentes términos y condiciones, puede enviar un
correo electrónico a la dirección: info@interwise.com.mx
MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS.
Interwise se reserva el derecho, a su propio criterio, de alterar los presentes TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia, mediante la simple
muestra de los nuevos en la Plataforma. El uso continuo de la Plataforma luego de la presentación de
nuevos términos y condiciones implicaría y significaría su aceptación tácita en las modificaciones que se
hayan realizado.
EVALUACIONES Y COMENTARIOS.
El Usuario podrá emitir un comentario público y/o enviar una evaluación de los Servicios. Las
evaluaciones y los comentarios reflejan las opiniones de los Usuarios a título individual y no la opinión
de Interwise.
Interwise no verifica ni tendrá la obligación de verificar la exactitud de las evaluaciones y los
comentarios, que podrían ser incorrectos o engañosos.
Las evaluaciones y los comentarios por parte del Usuario deben ser precisas; además, no podrán
contener lenguaje ofensivo ni injurioso.
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Fecha de última actualización 17 de junio de 2025.